【重要】NTTドコモ3G（FOMA）サービス終了に伴う当社通信サービスへの影響に関するお知らせ

2025年10月3日

お客様各位

平素より、楽天モバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、楽天モバイル（ドコモ回線）をご利用いただいているお客様へご案内です。

NTTドコモより発表がありました通り、2026年3月31日（火）をもちまして、第3世代移動通信サービス（FOMA）の提供が終了となります。

これに伴い、楽天モバイル（ドコモ回線）をご利用いただいているお客様におかれましては、2026年4月1日（水）以降、3Gでの音声通話およびデータ通信がご利用いただけなくなります。

また、ご利用中の製品によっては、4G（LTE）や 5Gに対応した製品への機種変更、または通信設定の変更が必要となる場合がございます。
詳細につきましては、下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。

対象のプラン

楽天モバイル（ドコモ回線）を、以下のプランでご利用中のお客様が対象となります。

• スーパーホーダイ
• 組み合わせプラン
• コミコミプラン

ご契約上の注意点

• SIMカードについて

ご利用中のSIMカードは、2026年4月1日（水）以降、3Gにおける通信はご利用いただけなくなりますが、4G（LTE）および5Gの通信は引き続きご利用いただけます。ただし、4G（LTE）に対応した製品であっても、VoLTE 設定をOFFにしている場合、音声通話がご利用いただけなくなります。設定方法の変更に関しては、以下の「製品の設定について」をご確認ください。

※2026年4月1日（水）以降、ご利用中の製品によっては各種通信サービスがご利用いただけなくなる場合がございますが、楽天モバイルのご契約が自動的に解約となることはございません。

製品の設定について

4G（LTE）に対応した製品であっても、VoLTE 設定をOFFにしている場合、音声通話がご利用いただけなくなりますので以下をお試しください。

＜設定変更方法の例＞

• iPhoneの場合：「設定」 → 「モバイル通信」 → 「通信のオプション」→「音声通話とデータ」 → 「VoLTE」にチェック
• Androidの場合：「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「4G回線による通話」にチェック

※ご利用中の製品によって設定の変更方法が異なる場合がございますので、ご不明な点がございましたら、製品の取扱説明書をご確認いただくか、各メーカーへお問い合わせいただくようお願いいたします。

NTTドコモからの発表内容

NTTドコモ「FOMA」および「iモード」サービス終了のご案内

https://www.docomo.ne.jp/info/news_release/2024/03/21_01.html

本件に関するお問い合わせ先

楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）お問い合わせ

https://mobile.rakuten.co.jp/faq/

今後とも楽天モバイルをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。