留守番電話サービス(au回線)

電源OFF時や、電話に出られない時に、相手の伝言をお預かりするサービスです。

• auの「お留守番サービスEX」相当のサービスです。
• 伝言保存件数（ボイスメール含む）は3分×99件です。
• 伝言保持時間は録音から1週間です。

月額料金

サービス名	月額利用料
留守番電話サービス	300円（税込330円）

お申し込み方法

新規お申し込みの場合

新規に楽天モバイルをお申し込みの際に、同時にお申し込みください。

追加お申し込みの場合（楽天モバイル既存会員の方）

「メンバーズステーション」の音声付加サービスの項目より、お申し込みいただけます。

伝言再生と総合案内

特番発信により、伝言再生と総合案内の確認ができます。

伝言再生	「1417」に発信
総合案内	「141」に発信

設定方法

特番発信により、サービスの開始、停止の設定ができます。

留守番電話サービスの接続条件	サービス起動	サービス停止
常時	「1412」に発信	「1420」に発信
無応答時と話中時	「1411」に発信

• ※話中時は、割込通話サービスを起動している場合は割込通話が優先されます。
• ※転送電話サービスを開始すると、留守番電話サービスは停止されます。留守番電話サービスをご利用になる場合は、再度サービスを開始してください。
• ※「1420」で留守番電話サービスを停止すると、転送電話サービスも停止されます。転送電話サービスを再度設定する方法はこちらをご確認ください。

呼び出し時間の変更

呼び出し秒数の変更	「1418XX」に発信 XXには、設定する秒数（05～55）を入力してください。 秒数が1桁の場合は「1418X」と発信してください。 （例：5秒に設定する場合は「14185」と発信）

• ※初期設定は24秒となっています。

伝言・ボイスメールの蓄積停止設定

長期間の海外出張やご旅行でご不在の場合など伝言・ボイスメールの蓄積を停止することができます。

伝言・ボイスメールの蓄積開始	「1611」に発信
伝言・ボイスメールの蓄積停止	「1610」に発信

遠隔操作

携帯電話、固定電話、海外の電話などから、留守番電話の設定ができます。

1. 1

   090-4444-XXXXに電話をかける。 XXXXには、使用目的により以下のようになります。

   総合案内	「1416」に発信
   伝言再生	「1415」に発信
   サービスの開始	「1418」に発信 ※呼び出しなくお留守番サービスに転送されます。
   サービスの開始（話中転送なし）
   フル転送のみサービスの停止	「1419」に発信 ※1418で開始したフル転送のみ停止します。
   サービスの停止	「1430」に発信

   • ※「1430」で留守番電話サービスを停止すると、転送電話サービスも停止されます。転送電話サービスを再度設定する方法はこちらをご確認ください。
2. 2
   ご自分の電話の電話番号を入力
3. 3
   暗証番号（4桁）を入力
4. 4
   ガイダンスに従って操作

• ※操作を行う場合、ご契約時の暗証番号が必要です。
• ※暗証番号を3回連続して間違えると、通話は切断されます。
• ※遠隔操作にはプッシュトーンを使用します。プッシュトーンが送出できない電話を使って遠隔操作を行うことはできません。

英語ガイダンス

応答メッセージや操作ガイダンスを英語に設定することができます。

英語を設定	「14191」に発信
日本語を設定	「14190」に発信

注意事項

• iPhone 6s / iPhone 6s Plus で、iOS9.2/9.2.1、およびキャリア設定アップデート【KDDI23.1】にアップデートをすると、留守番電話が停止する事象が確認されております。留守番電話をご利用になる場合は、アップデート後、再度サービス開始の設定をお願いいたします。
  (iOS9.3以降へのアップデートでは発生しません。)
• 留守番電話サービスは、お申し込み月に解約することができません。