楽天回線への移行について

楽天モバイルは、これまでドコモ回線・au回線を用いたサービスを提供してまいりましたが、2019年10月より楽天回線を用いた携帯キャリアサービスを開始しました。
現在は「無料サポータープログラム」を開始しており、その後「正式プラン」を発表予定です。

ドコモ回線・au回線でご利用されているお客様は、SIMカードを交換することで、楽天回線へ移行いただけます。
楽天回線のSIMカード送付時期、手続きについては、改めてご案内いたします。

楽天回線への移行時に選択できるプランはお客様によって異なりますので、以下をご確認ください。

楽天回線への移行時に選択できるプラン

• ※1SIMカード交換後も、最低利用期間が引き継がれます。最低利用期間中の解約は契約解除料が発生します。
• ※2コミコミプランなど。

• ※SIMカードを交換しない場合は、引き続きドコモ回線・au回線をご利用できます。
• ※楽天回線を選択時、継続できないオプションサービスがあります。
• ※お客様の利用環境によっては、SIMカードが送付されない場合があります。

楽天回線 対応製品一覧（2020年3月3日時点）

2019年10月以降発売予定の製品

2019年9月以前に発売した製品

楽天回線でご使用いただくには、ソフトウェア・アップデートが必要です。製品ごとにソフトウェア・アップデート予定時期が異なりますので下記をご確認ください。詳細は10月1日以降に改めてご案内いたします。

• ※1ビルド番号のカッコ内の最初の4桁が「C635」の製品がソフトウェア・アップデートによって、楽天回線に対応します。
  ビルド番号：x.x.x.xxx(C635xxxxxxx)
  ビルド番号の確認方法：[設定] → [システム] → [端末情報] → [ビルド番号]

• ※その他の製品につきましては非対応となります。